TTLock -- не замок, а экосистема. Одно приложение управляет десятками моделей замков от разных производителей: генерирует 6 типов кодов, подключает Wi-Fi шлюз для удалённого доступа, интегрируется с Home Assistant и даже с Яндекс Алисой. Разбираем всё: от первого запуска до продвинутых автоматизаций.
Что такое TTLock
TTLock -- это не конкретный замок, а открытая платформа для управления умными замками. Приложение TTLock (iOS / Android) работает как единый пульт управления: через него настраиваются замки от десятков различных производителей.
Представьте Android в мире замков. Google не делает телефоны (точнее, делает, но это не главное) -- он делает операционную систему, которую используют Samsung, Xiaomi, OnePlus и другие. TTLock работает так же: компания Sciener (Китай) разработала платформу, а производители замков -- Golden Security, Locstar, HSU, Lockin, MDZZ и многие другие -- выпускают «железо», совместимое с этой платформой.
Что умеет приложение TTLock:
- Добавление и управление замками -- подключение по Bluetooth, настройка всех параметров
- Управление доступом -- отпечатки пальцев, PIN-коды (6 типов!), NFC-карты, электронные ключи (eKey)
- Временные коды -- одноразовые, временные, цикличные, настраиваемые
- История открытий -- журнал: кто, когда и каким способом открыл дверь
- Удалённое управление -- через Wi-Fi шлюз G2/G3 из любой точки мира
- Мультизамковость -- управление несколькими замками из одного приложения
- Передача прав -- можно дать гостю eKey с ограничениями по времени
TTLock используется в двух сценариях. Первый -- квартира: один замок, несколько членов семьи, иногда временный доступ для гостей или бригады. Второй -- коммерческая недвижимость: отели, коворкинги, офисы, где нужно управлять десятками замков и генерировать сотни временных кодов. Мы сосредоточимся на первом сценарии.
Если вы ещё выбираете между TTLock, Aqara, Samsung и другими экосистемами -- прочитайте наш полный гид по выбору умного замка. Там сравнение типов, моделей и цен. А в этой статье -- подробная инструкция именно по TTLock.
Совместимые замки: какой выбрать
С TTLock совместимы сотни моделей замков. Мы разделили их на три ценовые категории и выбрали конкретные модели, которые реально покупают и ставят в России.
Бюджетные: 5 000 -- 10 000 руб.
Это безымянные (или малоизвестные) китайские замки с AliExpress и Ozon. Бренды типа RAYKUBE, Golden Security, We.Lock и десятки других. Общее у них одно -- совместимость с TTLock и базовый набор функций.
- Что получаете: отпечаток пальца, PIN-код, NFC-карта, механический ключ, Bluetooth
- Сканер отпечатка: оптический (у самых дешёвых) или полупроводниковый (от 7 000 руб.)
- Материал: алюминиевый сплав, пластиковые элементы
- Батарейки: 4xAA, хватает на 4-8 месяцев
- Плюсы: цена, полный набор функций TTLock, легко заменить
- Минусы: шумный моторчик, тонкий пластик, оптический сканер у дешёвых моделей, непредсказуемое качество сборки
Средний сегмент: 10 000 -- 18 000 руб.
Здесь уже узнаваемые бренды с нормальным качеством, гарантией и внятными инструкциями.
HSU 8881 (~12 000 руб.) -- популярная модель на российском рынке. Полупроводниковый сканер отпечатка, металлический корпус, тихий мотор. Поддерживает до 100 отпечатков и 100 кодов. Хорошие отзывы за надёжность, но дизайн не самый современный.
Lockin S30 Pro (~15 000 руб.) -- от суббренда Xiaomi. 3D-полупроводниковый сканер, металлический корпус, поддержка TTLock (и собственного приложения Lockin). Компактнее большинства конкурентов. Поддерживает виртуальный пароль (ввод случайных цифр до и после настоящего кода). Работает на литиевой батарее, заряд на 8-12 месяцев.
- Сканер отпечатка: полупроводниковый (различает живой палец)
- Материал: цинковый сплав или нержавеющая сталь
- Батарейки: 4xAA или литиевый аккумулятор (8-12 месяцев)
- Плюсы: хороший баланс цена/качество, нормальная сборка, гарантия
- Минусы: ограниченный выбор цветов, не все модели есть на маркетплейсах
Премиум: от 20 000 руб.
Samsung SHP-DP609 (~25 000 руб.) -- топовый врезной замок с push-pull механизмом (тянете ручку -- дверь открывается, не нужно нажимать и поворачивать). Работает через Samsung SmartThings, но также совместим с TTLock через Bluetooth-протокол. 3D-ёмкостный сканер, тихий мотор, закалённая сталь ригелей. Выглядит дорого, работает тихо.
- Сканер отпечатка: 3D ёмкостный (лучший на рынке)
- Материал: закалённая сталь, стекло
- Батарейки: 8xAA (12+ месяцев)
- Плюсы: качество Samsung, push-pull, тишина, 3D-сканер
- Минусы: цена, привязка к экосистеме Samsung, не все функции TTLock доступны
Сводная таблица
| Категория | Модели | Цена | Сканер | Материал | Батарея |
|---|---|---|---|---|---|
| Бюджет | AliExpress (RAYKUBE, Golden Security) | 5 000 -- 10 000 ₽ | Оптический / полупр. | Алюминий, пластик | 4-8 мес. |
| Средний | HSU 8881, Lockin S30 Pro | 10 000 -- 18 000 ₽ | Полупроводниковый | Цинковый сплав | 8-12 мес. |
| Премиум | Samsung SHP-DP609 | от 25 000 ₽ | 3D ёмкостный | Закалённая сталь | 12+ мес. |
Установка и регистрация приложения TTLock
Начинается всё с приложения. Его нужно установить до того, как вы будете взаимодействовать с замком.
Шаг 1: Скачайте приложение
- iOS: App Store -- ищите «TTLock» (разработчик Sciener)
- Android: Google Play -- ищите «TTLock» (разработчик Sciener)
Приложение бесплатное, без встроенных покупок. Весит около 80 МБ. Интерфейс на русском языке (перевод местами корявый, но понятный).
Важно: скачивайте именно TTLock от Sciener. Существуют клоны с похожими названиями -- они не работают с оригинальными замками.
Шаг 2: Зарегистрируйтесь
- Откройте приложение
- Нажмите «Регистрация»
- Введите email или номер телефона
- Придумайте пароль (минимум 6 символов, рекомендуем 10+)
- Подтвердите email -- придёт письмо с кодом
Можно войти через аккаунт Google или Apple ID -- это быстрее.
Шаг 3: Подготовьте телефон
- Bluetooth: включите (замок подключается по BLE -- Bluetooth Low Energy)
- Геолокация: включите (Android требует это для поиска Bluetooth-устройств)
- Разрешения: дайте приложению доступ к Bluetooth, геолокации и уведомлениям
На iOS всё обычно работает сразу. На Android может потребоваться вручную разрешить фоновую работу приложения: Настройки -- Приложения -- TTLock -- Батарея -- Без ограничений. Иначе приложение не будет получать уведомления.
Добавление замка в приложение
Замок подключается по Bluetooth. Вам нужно находиться рядом с ним (в пределах 2-3 метров). Убедитесь, что в замке стоят заряженные батарейки.
Шаг 1: Активируйте замок
Коснитесь цифровой панели замка -- она должна загореться. Если панель не реагирует -- проверьте батарейки. Некоторые замки требуют нажать кнопку сброса (обычно на внутренней стороне) при первом подключении.
Замок переходит в режим сопряжения автоматически, если он ещё ни к кому не привязан. Если замок уже был привязан (например, прежним владельцем) -- его нужно сбросить на заводские настройки (об этом -- в разделе «Решение проблем»).
Шаг 2: Найдите замок в приложении
- В приложении TTLock нажмите «+» в правом верхнем углу
- Выберите «Добавить замок»
- Приложение начнёт сканирование Bluetooth-устройств
- В списке появится ваш замок (обычно с названием вроде «S30_XXXX» или «Lock_XXXX»)
- Нажмите на него
Если замок не найден: выключите и включите Bluetooth, перезапустите приложение, коснитесь панели замка ещё раз. На Android проверьте, что включена геолокация.
Шаг 3: Настройте базовые параметры
- Дайте замку имя (например, «Входная дверь»)
- Установите часовой пояс (важно для временных кодов!)
- Синхронизируйте время замка с телефоном -- приложение предложит это автоматически
- Нажмите «Сохранить»
Замок привязан. Теперь вы -- администратор. Приложение покажет главный экран замка с кнопками управления.
Настройка доступа: отпечаток, код, карта
После добавления замка настраиваем способы открытия. У TTLock-совместимых замков обычно четыре физических способа: отпечаток пальца, PIN-код, NFC-карта и механический ключ. Плюс Bluetooth через приложение.
Добавление отпечатка пальца
Отпечаток -- самый удобный способ для ежедневного использования. Открытие за 0,3--0,5 секунды, ничего не нужно запоминать.
Пошаговая инструкция
- В приложении: Замок -- Отпечаток пальца -- Добавить
- Замок перейдёт в режим считывания (панель начнёт мигать)
- Приложите палец к сканеру -- плашмя, по центру, не краем
- Замок попросит повторить 4--6 раз, слегка смещая палец при каждом касании
- После успешного считывания дайте отпечатку имя (например, «Папа -- большой палец правый»)
- Нажмите «Сохранить»
Рекомендации по отпечаткам:
- Добавьте один палец 2--3 раза как разные отпечатки. Это увеличивает площадь распознавания и повышает процент успешных срабатываний с 80% до 95%+
- Добавьте 2--3 разных пальца. Если на одном руке палец мокрый или повреждён -- используйте другой
- Для каждого члена семьи -- свои отпечатки. Так в журнале видно, кто именно открыл дверь
- Для детей: отпечаток может плохо считываться до 10--12 лет (маленькие пальцы, нечёткий рисунок). Используйте NFC-карту как основной способ
Добавление PIN-кода
PIN-код -- универсальный резерв. Его можно дать кому угодно: по телефону, в мессенджере, на бумажке. Работает всегда, не зависит от телефона.
Пошаговая инструкция
- В приложении: Замок -- Код -- Добавить код
- Выберите тип кода (подробнее -- в следующем разделе): постоянный, временный, одноразовый и т.д.
- Придумайте код: от 4 до 9 цифр. Рекомендуем 6--8 цифр
- Дайте коду имя (например, «Основной код семьи» или «Клининг вторник»)
- Для временных и цикличных кодов -- укажите период действия
- Нажмите «Сохранить»
Виртуальный пароль: большинство TTLock-замков поддерживают функцию виртуального PIN. Вы набираете случайные цифры до и после настоящего кода -- замок выделяет правильную последовательность из потока. Например, ваш код 538291. Вы набираете: 7 3 5 3 8 2 9 1 4 6. Замок откроется. Это защита от подсматривания и от следов на клавиатуре.
Добавление NFC-карты или брелока
NFC-карта -- приложил и открыл. Как проездной в метро. Идеально для детей и пожилых людей, которым сложно с отпечатками и кодами.
Пошаговая инструкция
- В приложении: Замок -- IC-карта -- Добавить
- Замок перейдёт в режим считывания
- Поднесите карту или брелок к считывателю на замке (обычно в верхней части панели)
- Замок подтвердит звуковым сигналом
- Дайте карте имя (например, «Карта дочери»)
- Нажмите «Сохранить»
Важно: карты/брелоки обычно идут в комплекте с замком (2--5 штук). Дополнительные можно купить на AliExpress или маркетплейсах -- ищите «NFC карта 13.56 MHz» или «IC карта MIFARE». Стоят от 50 до 200 руб. за штуку.
Передача электронного ключа (eKey)
eKey -- виртуальный ключ, который вы отправляете другому пользователю через приложение. Получатель устанавливает TTLock, регистрируется -- и может открывать замок со своего телефона по Bluetooth.
Как отправить eKey
- В приложении: Замок -- eKey -- Отправить eKey
- Введите email или телефон получателя (он должен быть зарегистрирован в TTLock)
- Выберите тип eKey:
- Постоянный -- работает всегда
- Ограниченный по времени -- задаёте период (с/по дату и время)
- Одноразовый -- можно использовать один раз
- Цикличный -- работает в определённые дни и часы
- Нажмите «Отправить»
Получатель увидит замок в своём приложении TTLock и сможет открывать его по Bluetooth.
Все 6 типов кодов TTLock
Коды -- мощнейшая функция TTLock. Шесть типов покрывают любой сценарий: от ежедневного использования до сложных расписаний для арендного бизнеса.
1. Постоянный код
Работает всегда, пока не удалите вручную. Не истекает, не имеет ограничений по времени.
Для членов семьи, как основной резервный код
2. Временный код
Действует в заданный период: с указанной даты/времени по указанную дату/время. После окончания -- автоматически блокируется.
Для ремонтной бригады (напр., с 01.03 по 30.04), для гостей на выходные
3. Одноразовый код
Работает ровно один раз. После использования мгновенно деактивируется. Нельзя использовать повторно.
Для курьера, доставки, разового визита сантехника
4. Очищающий код
Специальный код, который при вводе удаляет ВСЕ ранее созданные коды (кроме постоянных). Своего рода «красная кнопка».
Для смены жильцов в арендной квартире -- ввели код, все временные доступы аннулированы
5. Настраиваемый код
Вы задаёте конкретное расписание: дни недели и часы, когда код активен. Например, только по будням с 09:00 до 18:00.
Для клининга (вторник/пятница 10:00-14:00), для няни (пн-пт 08:00-19:00)
6. Цикличный код
Повторяется с заданным интервалом. Например, каждый понедельник, или каждый первый день месяца, или каждые 2 недели.
Для регулярного обслуживания, периодических визитов, управляющей компании
Как выбрать тип кода
| Ситуация | Тип кода | Почему |
|---|---|---|
| Семья (ежедневно) | Постоянный | Без срока действия, не нужно обновлять |
| Ремонтная бригада (2 месяца) | Временный | Автоматически перестанет работать по окончании ремонта |
| Курьер / доставка | Одноразовый | Один раз открыл -- код мёртв |
| Смена арендатора | Очищающий | Удаляет все временные коды предыдущего жильца |
| Клининг (2 раза в неделю) | Настраиваемый | Работает строго в заданные дни и часы |
| Обслуживание (1 раз в месяц) | Цикличный | Повторяется автоматически с заданным интервалом |
Wi-Fi шлюз G2 и G3: подробная настройка
Без шлюза замок -- автономное устройство. Работает, но только локально: Bluetooth-радиус 5-10 метров. Шлюз превращает замок в по-настоящему «умный»: удалённое управление, push-уведомления, генерация кодов из любой точки мира, интеграция с Home Assistant.
Как работает шлюз
Шлюз -- это маленькая коробочка (размером с розеточный блок), которая подключается к розетке рядом с замком. Шлюз выполняет роль «переводчика»: принимает Bluetooth-сигнал от замка и передаёт его в интернет через Wi-Fi. И наоборот -- получает команды из облака TTLock через Wi-Fi и отправляет их замку по Bluetooth.
Схема: Ваш телефон (из любой точки мира) -- облако TTLock -- Wi-Fi -- шлюз G2/G3 -- Bluetooth -- замок.
G2 vs G3: какой выбрать
Шлюз G2
- Wi-Fi: только 2.4 ГГц
- Bluetooth радиус: ~15 метров
- Поддержка: до 50 устройств
- Питание: USB (адаптер в комплекте)
- Ethernet: нет
- Размер: 6 x 6 x 2 см
Шлюз G3
- Wi-Fi: 2.4 ГГц + 5 ГГц
- Bluetooth радиус: ~30 метров
- Поддержка: до 150 устройств
- Питание: USB-C
- Ethernet: есть (для стабильности)
- Размер: 8 x 8 x 2.5 см
Когда хватит G2: одна квартира, один замок, шлюз будет стоять в пределах 10 метров от замка, Wi-Fi стабильный.
Когда нужен G3: замок далеко от ближайшей розетки (больше 15 метров), несколько TTLock-устройств, нестабильный Wi-Fi (Ethernet-порт решает проблему), планируете интеграцию с Home Assistant (больший радиус = стабильнее связь).
Где разместить шлюз
- Оптимально: в прихожей, в розетке ближайшей к входной двери. Чем ближе к замку -- тем стабильнее Bluetooth-связь
- Максимальное расстояние: G2 -- до 15 метров без препятствий (через одну стену -- 7-10 метров). G3 -- до 30 метров без препятствий (через одну стену -- 15-20 метров)
- Не ставьте: за металлическими шкафами, за бетонными стенами (сильно гасят сигнал), рядом с микроволновкой (помехи на 2.4 ГГц)
- Wi-Fi: шлюз должен находиться в зоне уверенного приёма Wi-Fi. Если роутер далеко -- лучше поставить репитер или использовать G3 с Ethernet-кабелем
Подключение шлюза: пошагово
Шаг 1: Подключите питание
Подключите шлюз к розетке через USB-кабель (идёт в комплекте). Индикатор загорится -- шлюз включился. Подождите 10-15 секунд: индикатор начнёт мигать -- шлюз готов к настройке.
Шаг 2: Добавьте шлюз в приложение
- В приложении TTLock: Шлюз -- Добавить шлюз
- Приложение найдёт шлюз по Bluetooth (вы должны быть рядом)
- Нажмите на найденный шлюз
Шаг 3: Подключите к Wi-Fi
- Приложение покажет список доступных Wi-Fi сетей
- Выберите вашу домашнюю сеть
- Введите пароль от Wi-Fi
- Важно: сеть должна быть 2.4 ГГц (для G2) или любая (для G3). Если у вас роутер с единым названием для 2.4 и 5 ГГц -- шлюз G2 может не подключиться. Решение: в настройках роутера разделите сети или временно отключите 5 ГГц
- Нажмите «Подключить»
- Подождите 15-30 секунд. Индикатор на шлюзе перестанет мигать и загорится постоянно -- шлюз подключён
Шаг 4: Привяжите замок к шлюзу
- Шлюз автоматически обнаружит TTLock-устройства в радиусе Bluetooth
- В настройках шлюза появится список доступных замков
- Нажмите «Привязать» рядом с вашим замком
- Готово -- замок теперь доступен удалённо
Частая проблема: шлюз не подключается к Wi-Fi
Причина №1: сеть 5 ГГц. Шлюз G2 работает только на 2.4 ГГц. Решение: в настройках роутера создайте отдельную сеть 2.4 ГГц или используйте G3.
Причина №2: пароль Wi-Fi содержит спецсимволы (кавычки, слэши). Решение: измените пароль Wi-Fi на буквенно-цифровой.
Причина №3: слишком много устройств на роутере. Некоторые бюджетные роутеры поддерживают максимум 32 подключения. Решение: отключите неиспользуемые устройства или смените роутер.
Интеграция с Home Assistant
Home Assistant -- открытая система управления умным домом. Если вы уже используете её (или планируете) -- TTLock-замок подключается через кастомную интеграцию. Это открывает автоматизации, которые невозможны в «родном» приложении TTLock.
Если вы ещё не знакомы с Home Assistant -- прочитайте нашу подробную статью о Home Assistant.
Что нужно для интеграции
- Home Assistant -- установленный и работающий (на Raspberry Pi, NUC, виртуальной машине или сервере)
- HACS (Home Assistant Community Store) -- менеджер дополнений. Если не установлен -- инструкция в нашей статье
- Wi-Fi шлюз G2 или G3 -- обязательно, интеграция работает через облако TTLock, а не напрямую по Bluetooth
- Аккаунт разработчика TTLock -- бесплатный, нужен для получения API-ключей
Шаг 1: Получите API-ключи TTLock
Регистрация в TTLock Developer Platform
- Перейдите на open.ttlock.com
- Зарегистрируйтесь (или войдите, если есть аккаунт)
- Создайте новое приложение: My Applications -- Create Application
- Заполните форму: название (любое, например «Home Assistant»), описание, тип -- «Smart Lock»
- После создания вы получите Client ID и Client Secret -- сохраните их
Шаг 2: Установите интеграцию через HACS
Установка TTLock-интеграции
- Откройте Home Assistant -- HACS -- Integrations
- Нажмите «+ Explore & Download Repositories»
- Найдите «TTLock» -- обычно интеграция называется «TTLock» или «TTLock Smart Lock»
- Нажмите «Download», затем «Download» ещё раз для подтверждения
- Перезапустите Home Assistant: Settings -- System -- Restart
Шаг 3: Настройте интеграцию
Подключение к Home Assistant
- После перезапуска: Settings -- Devices & Services -- Add Integration
- Найдите «TTLock»
- Введите Client ID и Client Secret (из шага 1)
- Введите логин и пароль от аккаунта TTLock (тот же, что в приложении)
- Нажмите «Submit»
- Home Assistant обнаружит ваши замки и создаст сущности
После подключения замок появляется в Home Assistant как сущность lock.ttlock_[название] с состояниями locked (заблокирован) и unlocked (разблокирован).
Автоматизации: примеры
Вот три самых полезных автоматизации для замка в Home Assistant.
1. Автоблокировка через 30 секунд
Замок автоматически запирается через 30 секунд после открытия. Защита от «забыл закрыть».
Триггер: замок перешёл в состояние unlocked. Задержка: 30 секунд. Действие: вызов сервиса lock.lock.
2. Уведомление при открытии
Push-уведомление на телефон каждый раз, когда замок открывается. В уведомлении -- время и способ (если интеграция передаёт эту информацию).
Триггер: замок перешёл в состояние unlocked. Действие: отправка уведомления через notify.mobile_app.
3. Сценарий «Ушёл из дома»
Когда замок закрывается и никого нет дома (по данным трекера телефонов):
- Выключается весь свет
- Термостат переходит в экономичный режим
- Включаются камеры наблюдения
- Активируется сигнализация (датчики движения)
- Робот-пылесос начинает уборку
Триггер: замок перешёл в состояние locked + зона home пуста. Действие: запуск скрипта script.away_mode.
Подробнее об автоматизациях и сценариях умного дома -- в нашем полном руководстве по умному дому.
Подключение к Яндекс Алисе
TTLock не имеет прямой интеграции с Яндекс Алисой. Но если у вас есть Home Assistant -- замок можно подключить к Алисе через мост. Схема: TTLock -- Wi-Fi шлюз -- облако TTLock -- Home Assistant -- Yandex Smart Home -- Алиса.
Что нужно
- Home Assistant с подключённым TTLock-замком (см. предыдущий раздел)
- Компонент Yandex Smart Home для Home Assistant (устанавливается через HACS)
- Внешний доступ к Home Assistant -- через Nabu Casa (платная подписка ~$6.5/мес.) или через свой домен с HTTPS
- Аккаунт Яндекс
Пошаговая настройка
Шаг 1: Установите Yandex Smart Home
- В Home Assistant: HACS -- Integrations -- «+ Explore & Download»
- Найдите «Yandex Smart Home»
- Установите и перезапустите Home Assistant
Шаг 2: Настройте компонент
- Добавьте интеграцию: Settings -- Devices & Services -- Add Integration -- Yandex Smart Home
- Выберите сущности, которые хотите передать в Яндекс. Выберите ваш замок (lock.ttlock_[название])
- Настройте фильтры (по желанию): можно передавать только определённые устройства
Шаг 3: Свяжите с Яндексом
- Откройте приложение Яндекс на телефоне
- Перейдите в Устройства -- Умный дом -- Добавить устройство
- Найдите «Home Assistant» (или название вашего навыка)
- Авторизуйтесь в Home Assistant через браузер
- Яндекс обнаружит замок и добавит его в список устройств
После настройки вы сможете управлять замком голосом:
- «Алиса, закрой замок» -- замок заблокируется
- «Алиса, замок закрыт?» -- Алиса сообщит статус
Подключение к Алисе -- не единственный способ голосового управления. Через Home Assistant также работают Google Home и Siri (через HomeKit Bridge). Подробнее о голосовом управлении -- в статье об умном доме.
Решение проблем
Собрали типичные проблемы, с которыми сталкиваются при использовании TTLock-замков. Для каждой -- причины и пошаговое решение.
Замок не включается (панель не реагирует на касание)
Причина 1: Разряженные батарейки. Самая частая причина.
Решение: Замените все батарейки на новые (4xAA или 8xAA, в зависимости от модели). Используйте качественные (Duracell, Energizer) -- дешёвые могут не обеспечить нужный ток.
Причина 2: Отошёл контакт в батарейном отсеке.
Решение: Откройте батарейный отсек (внутренняя сторона двери), вытащите батарейки, протрите контакты сухой тканью, вставьте обратно.
Причина 3: Замок «завис».
Решение: Вытащите батарейки на 30 секунд, вставьте обратно. Это аналог перезагрузки.
Отпечаток пальца не распознаётся
Решение 1: Удалите текущий отпечаток и добавьте тот же палец 3--4 раза как разные отпечатки. Это увеличивает площадь распознавания.
Решение 2: Прикладывайте палец правильно -- плашмя, по центру сканера, не краем. Держите 1--2 секунды, не убирайте слишком быстро.
Решение 3: Очистите сканер мягкой сухой тканью. Грязь и жир снижают чувствительность.
Решение 4: Проверьте палец -- мокрый, грязный или повреждённый палец может не считываться. Особенно зимой, когда кожа сухая и трескается.
Решение 5: Добавьте несколько разных пальцев. Если указательный не работает -- попробуйте средний или большой.
Приложение не видит замок при добавлении
Решение 1: Убедитесь, что Bluetooth включён. На Android также включите геолокацию (обязательно для BLE-сканирования).
Решение 2: Коснитесь панели замка -- он «засыпает» для экономии батареи. После касания панель должна загореться.
Решение 3: Подойдите ближе -- расстояние должно быть не более 2-3 метров при первом подключении.
Решение 4: Перезапустите приложение TTLock (закройте полностью и откройте заново).
Решение 5: Перезагрузите телефон. Иногда Bluetooth-стек «зависает».
Решение 6: Проверьте, не привязан ли замок к другому аккаунту. Если замок уже был добавлен (например, прежним владельцем) -- его нужно сбросить на заводские настройки.
Сброс на заводские настройки
Нужен, если замок привязан к чужому аккаунту или полностью перестал реагировать.
- Откройте дверь механическим ключом (из комплекта)
- Снимите внутреннюю панель замка (обычно 2-4 винта)
- Найдите кнопку сброса (Reset) -- маленькая утопленная кнопка, обычно рядом с батарейным отсеком
- Зажмите кнопку на 5-10 секунд (может понадобиться тонкий предмет -- скрепка или игла)
- Замок подаст звуковой сигнал -- сброс выполнен
- Теперь замок можно добавить заново в приложение TTLock
Важно: сброс удаляет ВСЕ данные: отпечатки, коды, карты, привязку к аккаунту. Придётся настраивать всё заново.
Временный код не работает
Причина: рассинхронизация времени. Внутренние часы замка сбились (часто бывает после замены батареек).
Решение: В приложении TTLock: Замок -- Настройки -- Синхронизация времени. Для этого нужно находиться рядом с замком (Bluetooth) или иметь подключённый шлюз.
Профилактика: после каждой замены батареек обязательно синхронизируйте время.
Шлюз отключается / теряет соединение
Решение 1: Проверьте Wi-Fi. Шлюз теряет связь при отключении интернета. Перезагрузите роутер.
Решение 2: Проверьте питание шлюза. USB-кабель мог отойти. Попробуйте другой кабель и адаптер.
Решение 3: Переместите шлюз ближе к роутеру. Слабый Wi-Fi сигнал -- частая причина обрывов.
Решение 4: Для G3 -- подключите Ethernet-кабель вместо Wi-Fi. Проводное соединение намного стабильнее.
Решение 5: Сбросьте шлюз: зажмите кнопку Reset на 10 секунд, настройте заново.
Аварийное открытие: замок не работает, а вы за дверью
Способ 1: Механический ключ. Найдите замочную скважину -- она обычно скрыта под декоративной заглушкой снизу наружной панели. Откройте заглушку (подденьте ногтем или монетой) и используйте ключ из комплекта.
Способ 2: Аварийная подзарядка. На наружной панели есть USB-разъём (Micro-USB или USB-C). Подключите пауэрбанк -- замок активируется, и вы сможете открыть его отпечатком или кодом.
Способ 3: Звонок. Если ничего не помогает -- звоните в управляющую компанию, МЧС (спасатели) или слесарю. Телефон МЧС: 112.
Вопросы и ответы
TTLock -- это замок или приложение?
TTLock -- это приложение и облачная платформа, а не конкретный замок. Десятки производителей (Golden Security, Locstar, HSU, Lockin и другие) выпускают замки, совместимые с TTLock. Вы покупаете замок любого производителя, а управляете им через единое приложение TTLock. Это аналог Android в мире замков -- открытая платформа, к которой подключаются разные устройства.
Обязательно ли покупать Wi-Fi шлюз?
Нет, шлюз нужен только для удалённого управления. Без шлюза замок работает полностью автономно: открывается отпечатком, кодом, картой и ключом. Шлюз добавляет три возможности: управление из любой точки мира через интернет, генерация временных кодов удалённо (без Bluetooth) и интеграция с Home Assistant. Если вам это не нужно -- шлюз можно не покупать. Но мы рекомендуем: за 2 000 ₽ вы получаете огромный прирост в удобстве.
Какой Wi-Fi шлюз выбрать -- G2 или G3?
G2 -- базовая модель за 1 500--2 000 ₽: Wi-Fi только 2.4 ГГц, Bluetooth-радиус ~15 метров, до 50 устройств. G3 -- продвинутая модель за 2 500--3 500 ₽: Wi-Fi 2.4 + 5 ГГц, Bluetooth ~30 метров, до 150 устройств, есть Ethernet-порт. Для одного замка в обычной квартире G2 достаточно. G3 нужен, если замок далеко от розетки, Wi-Fi нестабильный или планируете несколько TTLock-устройств.
Можно ли подключить TTLock-замок к Home Assistant?
Да, через кастомную интеграцию TTLock в HACS. Нужен Wi-Fi шлюз G2 или G3 и бесплатный аккаунт разработчика TTLock (для API-ключей). После подключения замок появляется в Home Assistant как сущность lock с состояниями locked/unlocked. Можно строить автоматизации: автоблокировка, уведомления, сценарий «ушёл из дома». Подробная инструкция -- выше в разделе «Интеграция с Home Assistant».
Что делать, если отпечаток не распознаётся?
Три решения. Первое: удалите текущий отпечаток и добавьте тот же палец 3--4 раза как разные отпечатки -- это увеличивает площадь распознавания. Второе: прикладывайте палец плашмя, по центру сканера, не слишком быстро -- держите 1--2 секунды. Третье: очистите сканер мягкой сухой тканью. Если палец мокрый, грязный или повреждён -- используйте другой палец или PIN-код. Рекомендуем добавлять минимум 2--3 разных пальца.
Безопасно ли давать временный код гостю?
Да, временные коды -- одна из самых безопасных функций TTLock. Одноразовый код работает ровно один раз и деактивируется. Временный код работает только в заданный период. Настраиваемый код активен только в определённые дни и часы. После истечения срока код автоматически блокируется. Все открытия записываются в журнал. Для дополнительной безопасности используйте очищающий код при смене жильцов -- он аннулирует все ранее созданные временные коды.
Можно ли управлять замком TTLock через Яндекс Алису?
Напрямую -- нет. Но через цепочку TTLock -- Home Assistant -- Yandex Smart Home -- это работает. Подробная инструкция -- в разделе «Подключение к Яндекс Алисе» выше. Рекомендуем разрешить голосом только закрытие замка (блокировку), но не открытие -- из соображений безопасности.
Нужна помощь с установкой умного замка?
Мы устанавливаем и настраиваем умные замки при ремонте квартир в Новосибирске.
Как выбрать умный замок -- сравнение типов, рейтинг моделей, цены.
Полное руководство по умному дому -- от планирования до автоматизаций.
Home Assistant -- установка, настройка, интеграции.
Монтаж умного дома при ремонте -- наша услуга для квартир в Новосибирске.